Informations relatives à la politique de confidentialité

Chez Marlier Chauffage Clim, nous accordons une importance primordiale à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits en tant qu'utilisateur conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Marlier Chauffage Clim
Adresse : 8 AVENUE ALBERT EINSTEIN, 93600 AULNAY-SOUS-BOIS
Téléphone : 01 48 65 35 29

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de nos services et à la satisfaction de vos demandes. Ces données peuvent inclure :

Identité : Nom, prénom.
Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
Informations techniques : Adresse IP, données de navigation (cookies).
Demandes spécifiques : Contenu des messages envoyés via notre formulaire de contact.

3. Finalités de la collecte des données

Les données que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou les devis.
Traiter vos commandes ou demandes de prestation.
Vous envoyer des informations commerciales ou des actualités, si vous y avez consenti.
Assurer le bon fonctionnement et l’amélioration du site web.

4. Bases légales du traitement

Nous collectons vos données personnelles uniquement si une base légale le justifie :

Votre consentement : Pour l’envoi d’emails commerciaux ou l’utilisation de cookies non essentiels.
Exécution d’un contrat : Pour répondre à vos demandes de devis ou commandes.
Obligations légales : Pour respecter les exigences légales, telles que la facturation.

5. Partage des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Nous ne les partageons qu’avec :

Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance).
Les services de livraison ou sous-traitants, uniquement si nécessaire pour exécuter une prestation.
En aucun cas, vos données ne seront vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement :

Demandes de contact/devis : 3 ans après votre dernier échange avec nous.
Données liées à un contrat : Pendant la durée légale requise (10 ans pour les documents comptables).
Cookies : Voir la section "Cookies".

7. Vos droits en matière de données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.
Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données pour des traitements spécifiques (par ex., prospection commerciale).
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander un transfert de vos données à un autre prestataire.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par courrier à :
Marlier Chauffage Clim, 8 AVENUE ALBERT EINSTEIN, 93600 AULNAY-SOUS-BOIS.

8. Cookies

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Les cookies utilisés sont :

Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site.
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9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres conformes aux normes européennes de sécurité des données.

10. Mise à jour de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 27 janvier 2025

11. Réclamations

En cas de litige concernant le traitement de vos données, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
Site web : www.cnil.fr
Téléphone : 01 53 73 22 22

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